سياسة الاستبدال والاسترجاع
في SKY SHOP، نسعى دائمًا لرضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة.
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:
إذا توصل الزبون بمنتج تالف أو به عيب
إذا تم إرسال منتج غير مطابق لما تم طلبه
🔁 شروط الاسترجاع أو الاستبدال:
يجب إبلاغ فريق SKY SHOP بالمشكل في أقرب وقت بعد استلام الطلب
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استعماله
يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه
📦 بعد التأكد من المشكل، سيتم:
استبدال المنتج بمنتج آخر صحيح
أواسترجاع المبلغ المتفق عليه حسب الحالة
⚠️ ملاحظة:
لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد الاستلام، إلا في الحالات المذكورة أعلاه.
